همزمان با دومین سالگرد اجرای طرح تحول نظام سلامت ، معاون فنی نظارت و اعتبار بخشی وزارت بهداشت و درمان وآموزش پزشکی به خبرنگارماگفت : با وجودكمبود شديد منابع در حوزه سلامت به ويژه چالشهای هاي نقدينگي حاصل از بدحسابي بيمه ها كه موجب كاهش انگيزش و افول توان اجرايي بيمارستان ها شده ، حتي يك قدم از اجراي الزامات برنامه هاي مردم محور تحول سلامت عقب نشيني نخواهد شد .
مهندس نادر عسگری افزود: تلاش مي شود بهبود رابطه بيمار و كادر درمان همچنان روند بهبود داشته و روز به روز شاهد ارتقاي فرايند مسؤوليت پذيري بيمارستانها و ساير موسسات درماني باشيم.
وی ادامه داد: در نسخه جديد و بازنگري شده استانداردهاي اعتبار بخشي محور حقوق گيرنده خدمت شامل اطلاع رساني ،ارتباط با بيمار و رضايت هاي آگاهانه و امكانات رفاهي و هتلينگ بيمارستان ها و در نهايت ميزان مسوليت پذيري و رسيدگي به امور بيماران بخش عمده اي از امتيازات اعتباربخشي را شامل شده و اين مهم مبناي تعيين درجه اعتبار و تعرفه هتلينگ بيمارستان است.
مهندس عسگری تاکید کرد: احقاق حقوق بيمار مبناي برنامه تحول نظام سلامت است و در همه ابعاد برنامه مخاطب اصلي برنامه بيماران هستند . ازاین روحمايت از پرداختي بيماران ،الزام تامين همه نيازهاي بيمار بدون دخالت بيمار وهمراه ،ارتقاي كيفيت هتلينگ بيمارستان ها و امكانات رفاهي بخش هاي باليني ، افزايش دسترسي بيماران به پزشكان متخصص تنها بخشي از برنامه هاي ملي در راستاي حقوق گيرندگان خدمت است .
وی همچنین یاد آورشد :مسؤوليت نظارت بر رعايت منشور حقوق بيماران در بيمارستانها برعهده مديران اجرايي و حوزه نظارتي دانشگاههاي علوم پزشكي است و در همين زمینه علاوه بر فعاليت مستمر و شبانه روزي دفاتر رسيدگي به شكايت در بيمارستانها ،تلفن شبانه روزي و سامانه ١٥٩٠ آماده پاسخگويی به شكايات مردمي می باشد.